Para garantir a transparência com nossos clientes da Universal Ferragista, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor:

Prazo para Troca: Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem o prazo de até 90 dias (para bens duráveis) para solicitar a assistência ou troca, conforme a garantia do fabricante.

Procedimento: Como a venda é finalizada via atendimento direto, a troca deve ser solicitada pelo telefone (62) 3099-1828 ou diretamente em nossa loja física na Praça Cônego Trindade, 110a – Vila Góis, Anápolis-GO.

Condições: O produto deve estar acompanhado da nota ou cupom fiscal e em sua embalagem original, sem sinais de mau uso.